Leveringspolitik

LEVERINGSPOLITIK

Senest opdateret: 27. september 2026

Denne leveringspolitik gælder for køb hos EVERLY.

E-mail:
support@supportcenter.cloud

ORDREBEHANDLING

Vi behandler ordrer hurtigst muligt efter modtagelse.

Den forventede leveringstid fremgår af webshoppen, checkout eller ordrebekræftelsen.

LEVERINGSADRESSE

Kunden er ansvarlig for at indtaste korrekte leveringsoplysninger.

Hvis du opdager en fejl i adressen, skal du kontakte os hurtigst muligt på:

support@supportcenter.cloud

Hvis ordren endnu ikke er afsendt, vil vi forsøge at rette oplysningerne.

Når en ordre først er overdraget til transportøren, kan en adresseændring ikke garanteres.

LEVERINGSTID

De angivne leveringstider er forventede leveringstider og ikke garantier for en bestemt leveringsdato, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Transportøren kan i enkelte tilfælde opleve forsinkelser.

Ved væsentlig forsinkelse gælder kundens rettigheder efter gældende forbrugerret.

PAKKESHOP

Hvis du vælger levering til pakkeshop eller udleveringssted, er du ansvarlig for at afhente pakken inden transportørens afhentningsfrist.

MANGLENDE AFHENTNING

Hvis en pakke ikke afhentes og returneres til os, udgør dette ikke automatisk en meddelelse om fortrydelse.

Hvis pakken skal sendes igen på grund af manglende afhentning eller forkerte oplysninger fra kunden, kan kunden blive bedt om at betale de faktiske rimelige omkostninger ved den nye forsendelse.

FORSINKELSER

Hvis din ordre ikke er ankommet inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte:

support@supportcenter.cloud

Vi undersøger herefter forsendelsen.

BORTKOMNE FORSENDELSER

Hvis en forsendelse ser ud til at være bortkommet, undersøger vi sagen med transportøren.

Transportørens sporingsoplysninger kan anvendes som en del af dokumentationen, men sagen vurderes konkret.

Hvis varen ikke er leveret, og ansvaret efter gældende regler ligger hos os, sørger vi for en passende løsning, eksempelvis omlevering eller tilbagebetaling.

BESKADIGEDE PAKKER

Hvis en vare ankommer beskadiget, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på:

support@supportcenter.cloud

Send gerne:

- ordrenummer
- billede af varen
- billede af emballagen
- kort beskrivelse af problemet

Det hjælper os med at undersøge sagen hurtigere.

Dette begrænser ikke din reklamationsret.

RETURER

 

Vi anbefaler, at du kontakter support@supportcenter.cloud inden returnering.

 

support@supportcenter.cloud